SUWECO ONLINE SERVICE

Knihy – základní informace

Jednoduše, rychle a s využitím veškerých výhod pro vás:

• získáme jakoukoliv populární i odbornou, elektronickou i tištěnou knižní publikaci,
• zprostředkujeme přístup do databází.

Náše základní databáze obsahuje přes dva miliony záznamů knižních titulů. Objednávky v  libovolném objemu vám zajistíme v průběhu celého roku.

Kalkulace, objednávky, sledování stavu objednávek i dodávek,    přehledy, průběh reklamací – to je nabídka služeb našeho Zákaznického centra - a to formou tradiční i elektronické komunikace.

S námi získáte:

• bezplatné kalkulace
• výběr formy vzájemné komunikace (klasicky poštou, elektronicky)
• individuální množstevní slevy
• slevy na tisk placené ze zákaznických kont
• online objednávky z online katalogu naší společnosti a dalších katalogů světových vydavatelství

Naše služby

1. při komunikaci se zákazníkem jsme operativní
2. preferujeme osobní přístup
3. pravidelně rozšiřujeme nabízené služby

Způsob fakturace, poskytování slev a způsoby dodávek knižních publikací najdete v našich obchodních podmínkách.

Objednávky

V objednávce uvádějte vždy níže uvedené údaje:

V objednávce uvádějte vždy níže uvedené údaje:

• Identifikace objednávky:
  - číslo/datum objednávky ¹⁾
• Informace o objednateli:
  - název a adresu objednatele
  - IČO, DIČ
  - bankovní spojení
• Předmět objednávky:
  - název titulu
  - název a adresu vydavatele ²⁾
  - počet objednaných výtisků ³⁾
• Místo dodání:
  - adresu pro dodání ¹⁾

¹⁾ jen pokud vyžadujete, aby tyto údaje byly uvedeny na faktuře
²⁾ není potřeba, pokud objednáváte periodikum z nabídkového katalogu SUWECO
³⁾ nezaměňte, prosím, s počtem čísel do roka (periodicitou)
⁴⁾ pokud se liší od adresy objednatele

Objednávky elektronických titulů

Výčet nezbytných údajů pro objednávku platí i pro elektronické knižní publikace. Vzhledem k tomu, že každý vydavatel poskytuje jiným způsobem informace o přístupu (heslu) k elektronickým knihám, bude každá objednávka vyřizována individuálně. Online publikacím je věnována samostatná část našich stránek.

Knižní výstavy

Knihovna, která uspořádá ve svých prostorech výstavu knih určitého vydavatelství či tématu, může na vystavované tituly získat slevu až 20 %. Pravidelné výstavy pořádá například Státní technická knihovna v Praze

Expresní dodávky

Naše Zákaznické centrum zajišťuje i expresní dodávky knižních titulů, a to s využitím dodávek prostřednictvím expresních kurýrních služeb (DHL). Lhůta pro expresní dodávku obvykle nepřekračuje dobu jednoho týdne od zadání.

^ Zpět   ^ nahoru

Copyright © SUWECO CZ, spol. s r. o. Praha, 1997-2005  |  Kontakty...
Ver. 4.12.  Design by ALMS, 1997-2005.